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首席执行官称 Xbox 游戏通行证涨价损害了用户数量,但目前正在反弹

带有全新 Xbox Game Pass 徽标的横幅展示
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带有全新 Xbox Game Pass 徽标的横幅展示
玩家们罕见地了解到了 Xbox Game Pass 价格上涨对用户数量的影响。首席执行官阿莎-夏尔马(Asha Sharma)在一份内部备忘录中透露,用户取消服务的速度加快了。在最近的终极版和 PC 版降价之后,更多的支持者坚持使用这项服务。
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微软尚未提供有关 Xbox Game Pass 价格上涨的影响.不过,一份最新泄露的私人备忘录证实,价格上涨导致了用户数量的下降。The Verge 的汤姆-沃伦(Tom Warren(付费)报道称,这份内部通信还显示 最近的降价扭转了这一趋势。

该信息包括以下方面的指导 Xbox 首席执行官阿莎-夏尔马(Asha Sharma的指导意见,他早些时候承认订阅服务 "对玩家来说变得太贵了"。据这位高管称,"在去年的定价和 SKU 变动之后,增长放缓,用户流失加速"。不过,她随后解释说:"自降价以来,我们看到收购量增长,留存率提高,这是良好的第一步。"

"用户流失加速 "暗示了在游戏玩家面临更高的成本之前就已经出现了下滑。夏尔马提到了去年的情况,但微软之前宣布的 Xbox Game Pass 将于 2024 年提价.终极 终极级从每月 16.99 美元涨至每月 19.99 美元,其他计划的价格也有所上涨。

价格下降的注意事项

之前的调整招致了批评,但 2025 年 10 月宣布的调整可能更具破坏性。终极版用户被要求支付 29.99 美元,而其他级别的用户则无法获得首日发布的版本。今年 2 月,夏尔马接任首席执行官后不久,她授权将价格降至 22.99 美元。PC 用户也从中受益,但玩家们失去了获得 未来的《使命召唤》游戏.

Xbox 探索了其他方法来提升订阅服务。 Discord 现在提供了一个入门版包括有限的游戏和云游戏。此外,关于 Netflix 捆绑和 独立免费云流媒体选项.

尽管出现了这些积极的迹象,但目前还不清楚现在更便宜的费率能否实现收入目标。即使用户数量有所改善,微软也可能看不到足够的投资回报。使命召唤》的例外情况应该会有所帮助,但人们担心的是 游戏通行证游戏正在 蚕食销售的担忧依然存在。

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Adam Corsetti, 2026-05-29 (Update: 2026-05-29)