《Paddle Paddle Paddle》开发商批评Steam的退款政策,称其存在滥用情况

一位独立游戏开发者近日对Steam宽松的退款政策表示不满,认为这不公平地损害了像他自己的游戏《Paddle Paddle Paddle》这样篇幅较短但广受好评的作品。这位开发了这款混乱的多人合作划船竞速游戏的独立开发者通过X平台透露,尽管该游戏在平台上拥有“非常积极”的评分,但已有超过55,000份游戏被申请退款。
Steam 一直以其慷慨的退款政策而闻名,该政策允许玩家在 14 天内退款,前提是游戏时长不超过 2 小时。这项政策旨在保护买家免受日后后悔的购买行为的影响。
然而,该政策有时会让玩家和速通玩家得以快速通关后申请退款,例如在《ULTRAKILL》中,就有几位速通玩家成功在两小时内通关。
虽然《ULTRAKILL》并非普通玩家能在两小时内通关的抢先体验类游戏,但《Paddle Paddle Paddle》只要玩家足够努力,确实能在该时间内通关,而且目前在Steam上经过40%的折扣后仅售3美元。
Zororarts分享了正面评价的截图,内容写道:“超棒的游戏,1小时40分钟内通关(已退款)。”Zororarts在X上表示上表示:
“这不应该发生。如果你们能终于对退款政策采取点措施就好了。尽管90%的评价是‘非常积极’,但类似的评论已有数十条,退款率高达21%。顺便说一句,退款数量已达55,000次……”
Zororarts 进一步表示:“我原本计划通关全部关卡的平均游玩时长为 3.5 小时,而免费试玩版中的关卡大约需要 40 分钟才能完成。因此,游戏上线时的设计初衷是提供约 4 小时的游戏内容。 虽然有大量评论提到游玩时间超过5小时甚至20小时,但也有许多速通玩家和技术高超的玩家仅用1-2小时就通关了……我收到了许多带有侮辱性质的评论,比如‘做个超过2小时的游戏’。”
不过,也有人批评了开发者,一位名为的Steam评论者写道 :
“不好玩。太短。粗制滥造。不到2小时(1.2小时)就通关了,如果可以的话我会申请退款,但我等了太久才玩。如果你能退款的话,建议你退款。游戏内容实在太少。这款游戏看起来就像是网页游戏,显然是仓促制作或在短时间内赶工完成的,开发者自己也承认了这一点。然而,这位开发者竟然还厚着脸皮在X平台上抱怨退款,明明他试图向你们兜售的不过是一款网页游戏。这种游戏根本不该出现在Steam上。
尽管凭借这款粗制滥造的作品赚了“数百万”,开发者却还在不停抱怨他的游戏在X平台上被退款。
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