Windows 11 在华硕笔记本电脑的“节能模式”下会悄悄删除 GPU 驱动程序

Windows 11 的一项后台维护程序似乎会在某些长时间处于低功耗模式的华硕 ROG 游戏笔记本电脑上删除独立显卡驱动程序。 该问题浮出水面源于一位 Reddit 用户记录了 Windows 从配备 RTX 5070 Ti 笔记本显卡的华硕 ROG Zephyrus G14 上移除了 Nvidia 驱动程序，此后其他 Zephyrus G14 用户也报告了类似情况。

节能模式与 pnpclean 触发机制

据第三方媒体报道，该问题可追溯至华硕通过 Armoury Crate 及第三方工具 G-Helper 管理电源配置文件的方式。选择“节能模式”会完全禁用独立的 Nvidia GPU，将其从 PCIe 总线断开，导致 Windows 11 将其视为已断开连接的硬件，而非单纯处于空闲状态。

Windows 会运行一项由名为 pnpclean.dll 的组件处理的后台维护任务，该任务会移除那些在超过设定超时时间后被系统视为缺失的设备驱动程序包。 根据受影响用户的 Windows 设置日志显示，默认清理周期为 30 天，但其系统上的 NVIDIA GPU 却设置为更短的 15 天。在 Eco 模式下运行两周多后，Windows 将该休眠驱动程序标记为未使用并予以删除，其处理方式与清理已拔出的 USB 设备如出一辙。 微软自身的文档证实，pnpclean.dll 确实旨在清除未使用的设备驱动程序包，但该程序与 GPU 电源门控机制之间的交互关系，此前一直未被察觉，直到此案例浮出水面。

驱动程序消失后会发生什么

在 Armoury Crate 中切回标准 GPU 模式虽可恢复显卡供电，但 Windows 已无驱动程序包可自动重新安装。 “设备管理器”中，该 GPU 此时显示为“Microsoft 基本显示适配器”，只有手动重新安装 Nvidia GeForce Game Ready 驱动程序后，才能恢复全部功能。目前尚不清楚该故障是否仅限于 Zephyrus G14 机型，还是更广泛地影响了华硕 ROG 的其他机型。

目前尚无官方修复方案，但存在临时解决方法

目前微软和华硕均未发布官方补丁。G-Helper 已针对驱动程序清理风险发布警告，并建议通过修改注册表中的 VolumeCaches Device Driver Packages 键来禁用该自动清理过程。用户还可以通过在 15 天倒计时到期前每隔几周退出 Eco 模式来规避此问题。