受 Valve 蒸汽控制器混淆影响的用户可获得免费游戏，《极限竞速：地平线 6》（Forza Horizon 6）就是其中一款热门游戏

据报道，在新发布的 Steam 控制器出现发货失误后，Valve 再次证明了自己在游戏界的好人缘。许多玩家称这是一场意料之中的 "Valve W"，因为该公司将在受运输错误影响的买家等待延迟包裹到达期间，免费为他们提供任何他们喜欢的标准版 Steam 游戏。

据报道，这起混淆事件源于欧洲主要物流供应商 GLS 的一次承运失误，该公司意外地将一大批售价 99 美元的新款 Steam 控制器运往英国，而不是匈牙利和罗马尼亚等原定目的地。

Valve 公司致力于维护其在游戏行业的声誉，决定纠正错误。该公司不仅发表了道歉声明，还提供了受影响的 Steam 控制器用户所选择的任何标准版游戏。

Steam 支持部门在一封电子邮件中联系了受影响的用户，并表示

"我们对您的货物出现问题深表歉意。承运商已通知我们，有少量包裹被错误地转运至英国。他们正在积极努力将您的货件转到您提供的送货地址。感谢您的耐心等待。

Valve 在道歉中更贴心地表示

"为了感谢您的耐心，我们愿意为您的游戏库添加一款游戏。请选择您所在地区可购买的任何一款标准版游戏，并在此回复您的选择。"

该截图发布在r/SteamController 子论坛上。上，许多用户都证实了这封邮件是真实的，而且他们也得到了同样的优惠。大多数受影响的用户选择了 Playground Games 即将推出的以日本为背景的游戏《极限竞速地平线 6》（Forza Horizon 6）。 Forza Horizon 6》的标准版将于 2026 年 5 月 19 日发售。

一位 Redditor 评论说："老实说，我跟他们说了同样的话。福尔扎-地平线 6》，尤其是这个价格，我自己是不会买的，它看起来真的很酷。"另一位 Redditor 表示："我也一样。我猜每个人都会买这款游戏。"

对于《极限竞速地平线 6》的标准版，玩家通常会以 70 欧元的价格购买一款即将上市的游戏，这也是合情合理的。

另一位 Redditor 对 Valve 的 "顾客永远是对的 "态度进行了完美总结：

"Valve似乎是唯一一家明白，如果你以最基本的人情味和理解来对待你的客户，那么在他们送你的游戏上赔钱就会让你建立起忠诚度，从长远来看，你最终会在他们那里花更多的钱 "的公司之一。