深红沙漠》发售：英特尔 Arc 用户在 Steam 上遇到 "不支持图形设备 "的错误提示
深红沙漠》（Crimson Desert）于 3 月 19 日推出，仅在 Steam 上就涌入了数十万玩家。然而，许多使用旧版 GPU 的玩家却遇到了一个不受欢迎的意外：使用英特尔 Arc 显卡的玩家无法玩《深红沙漠》，因为游戏官方不支持这些显卡。尤其令人惊讶的是，Pearl Abyss 鼓励英特尔 Arc 用户申请游戏退款。
英特尔的 Arc 系列专用游戏 GPU 自 2022 年首次亮相以来，一直在慢慢普及。虽然由于驱动问题，上市之初磕磕绊绊，但最新的英特尔显卡加上稳步提升的驱动，如 Arc B580，可以在原生 1080p 和 1440p 下提供稳定的游戏体验，拥有 12GB GDDR6 显存、20 个 Xe 核心和 20 个 RT 单元。
尽管英特尔 Arc GPU 拥有足够的图形处理能力来运行《深红沙漠》，但这款游戏却完全不支持它们。开发商 Pearl Abyss 在游戏发布后通过其官方 FAQ 确认了游戏的不兼容性。指出
"不，《深红沙漠》目前不支持英特尔弧形显卡。如果你购买游戏时希望获得英特尔弧显卡的支持，请参考平台的退款政策以获得更多选择。我们对由此造成的不便深表歉意。
此外，该工作室还没有提供任何未来更新的迹象，也没有提供《深红沙漠 》何时可能支持现有或即将推出的英特尔弧形显卡的时间表。目前，尝试使用英特尔弧形显卡启动《深红沙漠》时，只会触发一个错误："当前不支持该图形设备"。
更令人沮丧的是，《深渊明珠》从一开始就没有解决这种不兼容性问题。在《深渊明珠》发售之前，工作室分享了广泛的、规格友好的 PC 要求，并公开讨论了《深红沙漠》的优化工作。然而，影响英特尔弧形显卡的问题仍未得到解决。
虽然一般的 PC 规格在游戏发布前一周才公布，但英特尔 GPU 专用常见问题更新却在游戏发布后才发布。这让许多期待广泛硬件兼容性的玩家感到沮丧和茫然。
在 英特尔 Arc 子论坛上上，一位用户猜测这一疏忽似乎是有意为之，并写道："工作室似乎非常坚持希望自己的游戏在各种硬件配置上都能表现良好。他们贴出了 ROG Ally 的配置和要求。他们在 macOS 上发布《深红沙漠 》也证实了这一点。我非常失望，我很期待玩这款游戏"。
