Character.ai 破产：如何在出售前导出你的聊天记录

聊天机器人平台 Character.ai 背后的公司 Character Technologies 于 10 月 12 日在特拉华州申请了美国《破产法》第 11 章规定的破产保护，目的是在法院监督下出售公司。根据公司的公告，如果没有可行的出价，平台将逐步关闭。Character.ai 预计出售交易将于 2026 年 11 月下旬或 12 月初完成。在此之前，服务仍可使用，付费订阅继续有效，计费暂时保持不变。

据 TechCrunch 报道，首席执行官 Colin Adams 表示，公司面临“法律、监管和运营方面的重大阻力”。该公司面临多起诉讼，包括青少年死亡后由其家属提起的诉讼，以及宾夕法尼亚州提起的一起诉讼。2025 年 10 月，Character.ai 宣布将禁止 18 岁以下用户进行开放式聊天。

迪士尼出价 2000 万美元

迪士尼是首个竞标者。据 Forbes 报道，迪士尼出价 2000 万美元，寻求获得该公司部分知识产权的非独占、永久许可，其中不包括用户数据。PPC Land 引用的协议称，该许可不涵盖“终端用户数据或数据库”，也不涵盖“许可方终端用户输入的任何内容”，同时也不包括为这些用户生成的回复。迪士尼不会接管应用或用户账户，因此其他竞标者仍可在拍卖中对这些资产出价。

2025 年，迪士尼向 Character.ai 发出停止侵权函，要求其从平台上移除 Elsa 和 Darth Vader 等角色。2026 年 9 月，迪士尼聘请 Character.ai 前首席执行官 Karandeep Anand 担任首席技术官。

你的聊天记录会怎样

按照目前的出价方案，迪士尼不会获得用户的聊天记录。如果另一位竞标者连同用户账户一起买下平台，情况会怎样，目前尚不清楚。Character.ai 仅表示，用户信息“继续受到我们隐私政策的保护”。这份隐私政策允许公司在合并或出售公司资产期间披露某些信息，但并未说明具体是哪些信息。

美国破产法设有消费者隐私监察员制度。当个人数据的出售与公司自身的隐私政策相冲突时，法院会任命一名监察员。由于 Character.ai 的政策明确提到了此类转移，公司可能会主张无需任命监察员。据 Straight Arrow News 报道，截至周二，尚无人请求法院任命监察员。电子隐私信息中心的 Calli Schroeder 称，该条款提供的“保护相当薄弱”。

据 PPC Land 报道，Character.ai 在提交给法院的文件中称，其现有及过往用户总数约为 1.63 亿。该公司不认为这些用户属于必须收到本案通知的债权人。

如何导出你的数据

在网页版中，打开个人资料，依次进入“个人资料设置”、“账户”、“管理账户 & 数据”，然后点击“导出数据”。在应用中，打开个人资料，点击设置图标，然后在“法律 & 隐私”下选择“导出数据”。根据 Character.ai 帮助中心的说明，导出请求可能需要三到四周才能处理完毕。之后，你会收到一封电子邮件，其中包含一个七天后失效的下载链接。

今天提交的请求，最早要到 11 月初才能收到导出数据，届时距离预计完成出售交易的时间已不远。收到邮件后，请尽快下载文件。帮助页面没有列出导出文件包含哪些内容。

导出数据后再删除账户

在网页版中，你可以在同一菜单下选择“删除账户”来删除账户。在应用中，进入设置并选择“移除账户”。帮助页面称，删除操作不可撤销。如果你在收到导出数据前删除账户，也会失去对聊天记录的访问权限。如果你通过 App Store 或 Google Play 付费，还应在相应平台取消订阅，因为帮助页面并未说明删除账户是否会终止订阅。

根据 GDPR，欧盟用户还享有删除权和数据可携权。Character.ai 的区域隐私声明提到，用户有权反对将个人数据用于训练其 AI 模型。我们的退出 AI 训练指南解释了如何在 ChatGPT、Gemini 和 Meta 中执行这一操作。