据报道，微软高管规定的 30% 利润目标导致 Xbox 裁员、工作室关闭和项目取消
据报道，微软的 Xbox 游戏部门一直承受着巨大的压力，必须实现 30% 的利润率，几乎是视频游戏行业 2024 年平均利润率（17%）的两倍，而这一目标是高管们在 2023 年秋季制定的。这个极高的目标直接导致了整个行业大范围的裁员、工作室关闭和项目取消。
据彭博社调查首席财务官艾米-胡德（Amy Hood）在 10 月 23 日的一篇报道中指出，微软内部将利润目标称为 "责任利润率"（accountability margins），这是微软为从游戏部门榨取更多利润而采取的广泛措施的一部分。
标准普尔全球分析师尼尔-巴尔博（Neil Barbour）将这一基准描述为 "通常是为真正成功的出版商所保留的"，这与该部门的历史业绩形成了鲜明对比。美国联邦贸易委员会 2023 年泄露的文件显示，Xbox 在 2022 财年前九个月的利润率仅为 12%，而此前六年的平均利润率徘徊在 10%至 20%之间。
咄咄逼人的目标带来了相当严重的后果，导致微软在 2023 年初裁员超过 1 万人。2024 年 1 月，微软宣布在游戏部门裁员 1900 人，进一步加剧了这一情况。2024 年 5 月，微软还关闭了 Arkane Austin、Tango Gameworks、Alpha Dog Games 和 Roundhouse Games。
2024 年 9 月，游戏部门又裁员 650 人。2025 年 7 月，微软宣布将在游戏部门裁员 9000 人。
这些措施还导致许多备受瞩目的项目被取消，如《完美黑暗》的重启、Rare 的《Everwild》、ZeniMax Online 的《Project Blackbird》和 Avalanche Studios 的《Contraband》。
Xbox 发言人在回应该报道时表示，"每个项目或优先事项的成功都不尽相同"，这几乎承认了游戏项目的多变性，但对边际任务的规定却很少提及。
包括前 Xbox 高管在内的批评人士指出，Game Pass 存在 "奇怪的内部矛盾"，用户增长往往直接以牺牲零售收入为代价，加剧了利润紧缩。
为了达到收入目标，微软提高了 游戏通行证终极版的价格，但此举引起了用户的普遍反弹，导致大量用户取消购买。
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