Chuwi 回应 CPU 欺诈，但未更换所有受影响机型
在过去的几周里，我们测试了Chuwi CoreBook X以及CoreBook Plus.在这两款设备中，我们都没有发现Chuwi所宣传的AMD Ryzen 5 7430U，而是较老的AMD Ryzen 5 5500U，性能要低20%。该芯片仍然基于较老的 Zen 2 而不是 Zen 3 架构，三级缓存也只有 8 MB 而不是 16 MB。目前，Chuwi 已在的声明中首次对这一事件发表了正式评论。声明中首次对此事件发表了正式评论。
声明称，"有限数量 "的 Chuwi CoreBook X 和 CoreBook Plus 在生产过程中使用了 "不正确 "的处理器。任何受影响的用户都可以通过电子邮件地址 [email protected] 联系制造商寻求支持，但退货和退款将由相应的零售商处理。该召回计划有效期至 2026 年 5 月 31 日，且设备必须完好无损，并连同完整的原始交货范围一起退回。
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同样受影响的楚维 Ubox不属于该计划的一部分。Chuwi的声明也没有提供新的线索，说明CPU欺诈是如何发生的，以及有多少设备受到影响。在 AMD 否认与此事有任何牵连后，责任很可能要归咎于 Chuwi 本身或合同制造商 Emdoor - 目前尚不清楚究竟是谁调换了芯片上的标签。虽然 CPU 在 Windows 中被伪装成 Ryzen 5 7430U，但CPU-Z从 2.19 版开始，如果存在欺诈行为，会同时显示两种 CPU 名称。以下是 Chuwi 的完整声明：
亲爱的用户和粉丝们、
感谢您一直以来对楚维的信任和支持。
由于生产过程中的失误，部分 CoreBook X 和 CoreBook Plus 装配了错误的处理器。如果您收到的设备与您订购的规格不符，请退货以获得全额退款。您可以通过原购买渠道发起退货，或通过 [email protected] 联系我们的官方支持团队寻求帮助。
对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。我们承诺及时解决此事，并确保您的权益得到充分保护。
退货指南：
请确保设备处于原始状态，并包含所有附件
有效期：即日起至 2026 年 5 月 31 日
CHUWI 拥有 22 年的品牌历史，始终将质量和创新放在首位。展望未来，我们将继续秉承 "用户至上 "的理念，努力为用户提供高品质、高价值的创新产品。再次感谢您的理解和支持。
真诚的
CHUWI 团队
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