微软在用户账户遭黑客入侵后将其删除，导致25年的数据和价值数千欧元的游戏被清空

微软最近因账户相关问题面临批评。就在不久前，一名Xbox玩家 对该公司提起的诉讼 。如今，又一起事件浮出水面，这次涉及一名直播主，他声称自己的账户遭黑客入侵后，微软将其永久删除，导致25年的个人数据丢失。

在X平台上，主播约书亚·卡恩（Joshua Khane）表示，在账户遭黑客入侵后，微软不仅删除了他的微软账户，还删除了与其关联的OneDrive。 据凯恩称，该账户中存储了长达25年的数据，包括他儿子婴儿时期的照片等无法替代的家庭回忆。他还声称，自己曾为与该账户关联的游戏花费了数千欧元，如今这些游戏均无法访问。

Khane分享了一张微软解释该决定的邮件截图。邮件中，该公司表示调查确认该账户曾被未经授权的人员访问，且账户的安全信息已被更改。不过，微软称根据其安全政策和《微软服务协议》，无法修改或撤销这些安全变更。

根据邮件内容，微软为防止该账户被进一步滥用，已将其永久停用，并强调该决定不可逆转。该公司还指出，如果该账户曾用于购买《我的世界》，该笔购买记录将无法恢复，这意味着玩家需要在新的微软账户上重新购买该游戏。

微软进一步声明，存储在关联 OneDrive 账户中的任何文件均无法再访问。该公司解释称，由于其加密和隐私保护措施，一旦账户被永久关闭，就连其自有工程师也无法恢复数据。

事件发生后，卡恩在X上发布了几条表达沮丧的帖子，批评微软对该事件的处理方式。他表示无法理解，作为全球最大的科技公司之一，微软竟无法恢复他的账户，反而“轻描淡写”地将其删除了。