MIT教授在新书中警告：当我们与机器交谈时，我们会变成什么牲交

大语言模型可以生成这样一句话：“听起来真的很难受。我理解这为什么会伤害到你。”人们会觉得这句话充满同理心。但大语言模型并不富有同情心，它们不会体验情绪，也不会（与我们）感同身受——它们只是在模拟同理心。

然而，谈到人际和情感问题及处境时，大语言模型已经成了许多人的对话伙伴。人们用它们来应对失恋、让孩子有事可做，甚至在无法获得心理治疗服务时填补空缺。

在新书《人工亲密：当我们与机器交谈时，我们会变成什么样》（Amazon）中，MIT教授、社会学家兼心理学家Sherry Turkle警告了这对社会造成的后果。她根据自己的观察和研究结果提出批评：

大语言模型看起来会耐心倾听，很少表示异议，还会给予赞美和恭维。真实的人可能难以相处得多，尤其是在解决情感冲突时；与他人相处往往需要付出努力，维系关系、保持联系也是如此。随着人们越来越多地与聊天机器人分享烦恼和冲突、回避与真人交谈，他们练习现实社交行为的机会也越来越少，甚至可能失去在多元社会中将自己视为“关系性”存在的能力。聊天机器人只是在模拟同理心；它们没有任何感受，也并非真心关心交谈对象的福祉。这可能非常危险。

因此，儿童和青少年尤其容易受到影响。孩子仍需学会区分事物与人，学习如何进行社交互动、建立信任，并适应独处，才能发展自己的想象力。然而，孩子常常把聊天机器人当成电话里的真人。

归根结底，Turkle的论点不仅关乎人工智能，也关乎我们与便利之间的关系。科技越是让我们免于面对令人不适的处境，我们就越可能缺少应对这些处境的练习。这不仅适用于社交情境，也适用于查找信息或构建自己的知识。随着大语言模型被广泛使用，社会可能会越来越丧失这两种能力。或者，正如作者所说：

“作为关系性存在，我们正在丧失技能。在工作中，我们也正在丧失技能。在个人关系中，我们同样正在丧失技能。这影响到方方面面。”

她的建议是：我们该怎么做？首先，要接受生活中有摩擦。我们会从中学习，包括——或者说尤其是——因为它很难，需要付出努力。摩擦不是坏事；恰恰相反。我们需要培养克服困难、从困难中成长的能力。如果我们只是回避困难，就一无所获；科技会削弱我们作为个体的力量。我们应该与他人携手，发起一场反向运动，强化自己生活中的社交层面。直面生活中的摩擦，因为生活本就充满摩擦！