微软确认，Windows 11 KB5077181 导致部分三星电脑无法访问 C: 硬盘

微软已确认，在 2026 年 2 月安全更新 KB5077181 之后，Windows 11 的一个已知问题会影响部分三星电脑。及其后的更新后，部分三星电脑会受到影响。根据该公司的Windows 发布健康页面，受影响的设备可能会失去对 C: 驱动器的访问权限，并显示错误 "C: is not accessible - Access denied"（C:无法访问 - 拒绝访问），这可能会阻止文件和某些应用程序的启动。

微软称，该问题影响到 Windows 11 24H2 和 25H2 上的部分三星机型

微软在其官方Windows 11 25H2版本已知问题页面上表示，在运行Windows 11 24H2和25H2的部分三星Galaxy Book 4和三星台式机机型上发现了该问题。该公司列出了受影响的硬件，包括 NP750XGJ、NP750XGL、NP754XGJ、NP754XFG、NP754XGK、DM500SGA、DM500TDA、DM500TGA 和 DM501SGA。

微软表示，受影响系统上的用户在执行普通任务（如打开文件、启动应用程序或执行管理操作）时可能会遇到这个问题。在某些情况下，由于权限失效，用户还可能无法提升权限、卸载更新或收集日志。

微软和三星将责任归咎于Galaxy Connect 应用程序，而非 Windows 更新本身

微软披露的信息中最值得注意的部分是，该公司称该问题实际上不是由当前或以前的 Windows 每月更新引起的，尽管报告是在最近的 "补丁星期二 "前后出现的。据微软称，该公司与三星联合调查发现，症状是由三星Galaxy Connect 应用程序中的一个问题引起的。

这一区别很重要，因为该问题与安装了 KB5077181（2026 年 2 月 10 日 Windows 11 24H2 和 25H2 的累积更新）和后续更新的系统有关，但微软将根本原因归结为三星软件，而不是 Windows 更新包本身。

微软称已采取缓解措施

微软目前将该问题列为 "已缓解"。作为缓解措施的一部分，该公司称受影响的三星Galaxy Connect 应用程序已被暂时从微软商店中删除，以阻止更多安装。微软还表示，三星已经重新发布了一个稳定的旧版本应用程序，以防止该问题在更多设备上再次发生。

不过，已经中招的 PC 的恢复选项仍然有限。微软表示，三星仍在微软的支持下评估修复方法，并建议受影响的用户联系三星支持渠道，以获得特定设备的帮助。

该问题于 3 月 13 日开启，最后更新于 3 月 14 日。

微软的发布健康页面显示，该问题于太平洋时间 2026 年 3 月 13 日 12:13 打开，最后更新时间为太平洋时间 2026 年 3 月 14 日 16:59。目前，进一步的更新可在这里找到。.