圣诞节当天，Steam 部分地区仍处于瘫痪状态，游戏加载和商店受到严重影响

节假日期间，许多玩家都会把大部分下班或放学时间花在 Steam 上。令人遗憾的是，从美国东部时间下午 1 点/欧洲中部时间下午 7 点左右开始，Valve 市场上的大部分服务都下线了。近 24 小时后，依赖 Valve API 的 Steam 游戏，如 反恐精英 2等依赖 Valve API 的 Steam 游戏现在可以启动。商店也已正常运行，但一些用户仍在为登录和 社区功能.

12 月 24 日灾难开始后不久，Downdetector骤增至 13,850 条报告。12 小时后，服务器问题似乎得到了解决。然而，关于 Steam 出现故障的投诉数量再次上升，玩家无法访问论坛上的游戏提示。在某些情况下，玩家在移动设备上登录时会出现错误。

SteamDB提供有关 Valve 服务状态的详细信息。目前，该网站确认大多数问题都与社区有关。这使得玩家无法进入每款 Steam 游戏专用的讨论区。提供流行 mod 和其他下载的工作室也因圣诞节而关闭。

一些追随者感到沮丧的是，尽管 Steam 的关键部分无法访问，但商店却完全正常运行。这意味着买家可以购买 打折游戏或兑换礼品卡。然而，与 Epic Games Store 相比，市场的社交功能是许多用户更喜欢它的主要原因。 史诗游戏商店.一种说法是，Valve 优先考虑的是防止销售进一步中断。

是什么导致了 Steam 服务器故障？

玩家们还没有听到官方解释，为什么网站会在如此不方便的时候宕机。上一次令人难忘的宕机发生在《空洞骑士：崛起》的预期发售日。 空洞骑士丝绸之路.一个月后的 10 月份，粉丝们又经历了一次更短时间的中断。

有可能是黑客的过错，比如在 PlayStation 网络在 2011 年经历了长达 24 天的中断。不过，在这种情况下，流量激增似乎更有可能是罪魁祸首。 Steam 的增长速度创下历史新高在 2025 年秋季，Steam 的用户数量突破了 4100 万。圣诞和新年假期高峰只会给服务器增加更多压力。