沃尔玛与 OpenAI 合作，让顾客直接在 ChatGPT 上购物，展示人工智能如何重塑在线零售业

沃尔玛通过与 OpenAI 合作，让客户直接通过 ChatGPT 购物，在对话式商务领域迈出了重要一步。整合后，用户可以浏览沃尔玛的在线目录，包括服装、娱乐和包装商品，并在不离开聊天界面的情况下完成购买。

沃尔玛负责人工智能、产品和设计的执行副总裁丹尼尔-丹克尔（Daniel Danker）表示，该功能旨在通过 "随时随地满足客户需求"，使购物更直观、更高效。通过 ChatGPT 内的 "购买 "按钮，用户将能够链接他们现有的沃尔玛或山姆会员商店账户，并直接从零售商的库存或第三方卖家处订购商品。

该功能将于秋季推出，最初不包括生鲜食品，沃尔玛称大多数顾客都是通过每周定期订单购买生鲜食品。OpenAI 已经与 Etsy 和 Shopify 建立了类似的购物集成，这表明对话式人工智能正在迅速成为一个新的商业平台。

沃尔玛与 OpenAI 的合作不仅限于零售交易。两家公司还在制定一项人工智能认证计划，帮助沃尔玛员工学习在库存管理、调度和供应商协调等领域使用生成式人工智能工具。从自动下单到加快时装设计周期，人工智能已经贯穿了沃尔玛的所有业务。

此次合作表明，大型零售商看到了利用人工智能生成技术让消费者体验更加直观的价值。这次整合还将检验人工智能驱动的商务界面的可行性，并重新定义客户与在线品牌的互动方式。