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Linus Tech Tips 因被指控视频中频繁出现与事实不符的内容和有毒的工作文化而暂时停止所有制作

Linus Tech Tips 在 YouTube 上拥有 1,540 万订阅者。(来源:LTT)
Linus Tech Tips 在 YouTube 上拥有 1,540 万订阅者。(来源:LTT)
莱纳斯媒体集团(LMG)是 YouTube 频道 "莱纳斯技术窍门"(Linus Tech Tips)的母公司,该公司因视频中屡次出现的事实错误和有毒的工作环境而饱受批评。在专注于 PC 硬件的 YouTube 频道 Gamers Nexus 上传了一段冗长的视频,抨击 LMG 与事实不符和道德操守有问题之后,LMG 的大部分戏剧性事件随之展开。
Business Fail

"我们与 Gamers Nexus 或 Hardware Unboxed 等公司的不同之处在于,我们每次都会测试新的组件和新的测试。我们做的每个项目都有新的数据",这是 Linus Tech Tips 实验室一名员工在上的原话。这番话引发了争议,YouTube 巨头因此停止了一周的视频制作。继这些评论之后,Gamers Nexus发布了长达 44 分钟的揭露视频,指出 LTT 视频中一再出现的严重事实错误。

更重要的是,在 GN 的报告之后,麦迪逊-里夫(Madison Reeve)对 LTT 提出了严重的指控。麦迪逊-里夫(Madison Reeve)对 LTT 提出了严重指控,麦迪逊-里夫是 LTT 的粉丝,后转为公司员工。

LTT 的母公司 Linus Media Group 暂时停止了所有视频制作,并承诺解决内部流程问题。

Gamers Nexus 的报告

如上所述,整个 LTT 事件的起因是 LTT 实验室的一名员工声称 LTT 实验室会对每个新项目进行新的测试,这与 Gamers Nexus 和 Hardware Unboxed 等媒体不同。Hardware Unboxedhttps://twitter.com/HardwareUnboxed/status/1686874683030077445在推特上反驳说:"我重新运行的基准测试比莱纳斯花在测试设备和人员上的钱还多"。该媒体还在推特上写道:"如果你必须告诉大家你的测试有多好,以我 20 多年的经验来看,这通常意味着你的测试不是很好。

尽管如此,真正的灾难是在 Gamers Nexus 上传了一段长达 44 分钟的视频,详细描述 LTT 在以下评论中的大量事实错误之后开始的 评论、开箱和一般疏忽等可被称为误导的地方。

例如,GN 显示在 LTT 最初的 RTX 4090 评论中中,该媒体错误地显示了 RTX 4090RTX 3090 Ti在《赛博朋克 2077》4K 和 Ultra RT 下的速度快了约 300%。GN 将这一疏忽称为 "巨大的人为错误",并表示 RTX 4090 和 RTX 3090 Ti 之间的性能差距应为 72% 至 75%。

虽然 LTT 后来纠正了错误,但根据 GN 的分析,不准确的地方并没有停止,而是一再出现。例如,GN 报告称,LTT 的 RTX 4060 Ti 评论采用了 英特尔 Arc A750在《赛博朋克 2077》的 1080p 超强 RT 中的平均表现优于 RTX 4060 Ti。

GN 还详细介绍了 LTT 其他各种视频中的错误,这些错误涉及 CPU 散热器, CPU 评论和电源评测中的错误。

此外,GN 还对 LMG/LTT 的商业交易提出了道德问题。例如,该媒体指出,尽管莱纳斯向笔记本电脑制造商 框架但 LTT 不仅报道 Framework 的产品,还报道竞争对手的 笔记本电脑这意味着潜在的利益冲突。

据报道,LTT 频道未能正确测试 Billet Lab 的铜质挡水板,在被指出错误后拒绝改正,甚至在明确同意将独一无二的原型送回 Billet Labs 后将产品拍卖,这可能是 LTT 被指有道德问题的最恶劣案例。GN 猛烈抨击 LTT 处理 Billet Labs 情况的方式不负责任,有可能 "瞬间扼杀一个人的毕生心血"。

最后,GN 还抨击了Short Circuit 关于 Pwnage Strombreaker鼠标。Short Circuit 是 LMG 专门播放产品开箱和上手视频的 YouTube 频道,它称 Pwnage Stromberbreaker 鼠标 "并不顺滑",尽管该公司声称Strombreaker 的 "摩擦系数甚至低于最顶级的游戏鼠标品牌"。该公司引用了 Rtings 对该鼠标的评测来证明鼠标确实非常顺滑。

后来的事实证明,LMG 的员工在拍摄《Short Circuit》视频前实际上忘记取下鼠标脚上的塑料保护膜,并在视频中建议用户不要购买这款鼠标,因为他们自己疏忽了。LMG 后来对视频进行了剪辑,部分纠正了他们的错误。

长话短说,GN 的长篇报告对 LTT 频繁出错的测试进行了猛烈抨击,并提出了令人担忧的道德问题,对于 LMG 这样一家公司来说,这至少可以说是潜在的灾难性后果。

莱纳斯-塞巴斯蒂安的初步回应

莱纳斯以一篇长文回应了 GN 的视频,试图回应该频道提出的批评。

在文章的开头,莱纳斯指责史蒂夫(Gamers Nexus)"在创作这篇报道时没有采取适当的记者做法",因为他有莱纳斯的联系方式,本可以询问 "有价值的 "背景。

Linus 还试图澄清 Billet Lab 的情况,解释说 LTT 在技术上并没有出售单体,而是为了慈善拍卖。据报道,该媒体巨头还同意对 Billet Labs 的原型进行补偿。

然而,尽管莱纳斯承认他们的测试并不准确,而且他们 "完全可以准确无误地重新测试",但他实际上还是对 LTT 就 Billet Lab 的单体得出的结论进行了双重否定。

Linus 现在是 LMG 的首席视觉官,他还解释说,在 "一些视频 "下有注释是因为 LTT 重视透明度,并表示 "如果情况允许",会有更大的更正。

对于莱纳斯的回应,LTT 子论坛上的一些用户称之为该回应是 "无用的汉堡",是 "向社区 "的转移,甚至是 "基本的公司回应"。

麦迪逊-里夫的严厉指责

如果 GN 的批评还不够,LTT 的前员工麦迪逊-里夫(Madison Reeve)又对 LMG 的工作环境提出了严厉的指责。

首先,麦迪逊详细描述了她似乎无法承受的工作量。据报道,她还被告知不要抱怨,因为她的工作是 "有趣的工作"。

据麦迪逊称,LMG 有毒的工作环境 "使她的心理健康降到了历史最低点"。她还声称自己被一些上层管理人员 "贬低",还不得不听到他们说她的工作是 "狗屎 "和 "不称职"。

更令人震惊的是,麦迪逊称自己 "在办公室多次遭到不正当的抓挠"。

后果

在 GN 的严厉揭露和麦迪逊-里夫的指控之后,LMG 暂时停止了所有视频制作,集中精力解决紧迫问题。

在他们的最新视频中中,LMG 首席执行官 Terren Tong 承认团队 "有很多工作要做",他 "要求团队毫不犹豫地解决提出的问题以及如何解决这些问题"。为此,LMG 首席财务官 Yvonne Ho 宣布,公司将致力于 "长期工作流程变革"。Yvonne 还表示,他们将努力缩短 LTT 上传时间,这也是 GN 提出的主要关切之一。

更重要的是,LTT 实验室负责人加里-基(Gary Key)承诺将利用停产时间发布实验室测试标准的详细文件,以征求社区和更广泛行业的反馈意见。加里还解释说,一个团队将利用实验室的数据对所有 LTT 视频进行筛选,以确保准确性、进行修正,甚至在必要时删除视频进行替换。

此外,加里还表示,除其他事项外,实验室团队还将向社区开源其测试集成的代码。

此外,LTT 管理层的其他成员也承诺解决问题并简化工作流程。

最后,莱纳斯也现身说法。他情绪激动地回应了来自不满社区的广泛批评和一些人身攻击,承认他决定不重新测试 Billet Labs 单体是一个错误,后来在论坛上的解释是一个 "不必要的失误"。他还解释了自己将在帮助 LTT 变得更好方面扮演的角色。

长话短说,最近的 LTT 闹剧无疑给这家媒体巨头敲响了警钟。希望该公司将批评意见铭记于心,并实施影响深远的改革,以确保今后的报道不会出错。

莱纳斯对 GN 视频的最初回应。(来源:LTT 论坛/LTT subreddit)
莱纳斯对 GN 视频的最初回应。(来源:LTT 论坛/LTT subreddit)
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Fawad Murtaza, 2023-08-20 (Update: 2023-08-20)