LG否认滥用2.16亿台智能电视对用户进行监控

一份最新报告指控 LG 秘密收集了其超过 2.16 亿台电视机的用户数据，称这些智能电视即使在关机状态下也会通过麦克风监听用户，将语音命令以明文形式存储在服务器上， 甚至会从家庭网络中的其他设备收集数据并将其分享给LG。这一情况既适用于入门级机型，也适用于高端OLED智能电视，例如LG OLED G5（亚马逊售价2,199美元）。 

LG 现已通过向 Tom’s Hardware 发表的声明对这些指控作出回应，不出所料，LG 予以否认。据 LG 称，其智能电视仅在按下遥控器上的语音助手按钮，或在明确激活远场语音识别功能后说出“Hi LG”时才会录制音频。 据悉，该关键词的识别是在本地处理的，这意味着电视机不会全天候监听，也不会将所有对话的录音传输到LG的服务器上。

虽然电视机确实会扫描本地网络上的其他设备，但LG表示，这是所有现代智能电视的标准行为，无论制造商是谁。 只有当用户启用了个性化广告或内容推荐功能时，通过连接的HDMI设备播放的内容才会被分析。针对《Gamers Nexus》报告中提出的一些指控，例如语音命令以未加密形式存储在服务器上的说法，LG尚未发表评论。

此外，LG的官方使用条款至少在部分程度上与这一声明相矛盾，因为任何使用LG智能电视的用户都必须同意告知所有住户和访客，他们可能会受到监控。尽管LG声称高度重视用户数据的保护，但LG显示器自动安装冗余软件等行为表明，实际情况并非总是如此。 在更全面的调查结果出炉之前，建议将LG智能电视断开互联网连接。