飞利浦 Hue 亚马逊 Alexa 集成问题现已得到 Signify 确认

飞利浦 Hue 已确认，其与亚马逊 Alexa 的集成存在一个错误。这本应允许用户使用亚马逊 Alexa 语音命令控制智能家居设备。例如，你可以远程开关灯或调整灯泡的亮度或颜色，如白色和彩色 Ambiance E26（目前亚马逊售价 43.99 美元）。

一段时间以来，用户一直在反映飞利浦 Hue Alexa 技能的问题。的问题。有些飞利浦 Hue 产品根本无法控制，而有些则可以控制，但功能有限。这个问题似乎是突然出现的，在 Alexa 应用程序或支持 Alexa 的设备上都没有相应的错误信息。另外，用户表示重新连接 Alexa 和飞利浦 Hue 并不能解决这个问题。

根据Golem.de 的最新报道飞利浦 Hue 背后的公司 Signify 证实，在某些情况下，飞利浦 Hue 智能家居产品与 Alexa 之间的连接已经中断。该公司声称，只有 "一小部分 "客户受到这一问题的影响，但没有提供估计数字。显然，该公司还表示正在与亚马逊共同研究解决方案。不过，没有迹象表明何时可以向用户推出修复方案。

受该问题影响的用户应与飞利浦 Hue 客户服务团队取得联系。.值得注意的是，虽然亚马逊建议用户需要飞利浦 Hue Bridge v2 才能启用该技能，但用户报告说，他们可以在没有集线器的情况下使用 Alexa。他们可以在没有集线器的情况下使用 Alexa。