华擎终于解决了 AMD Ryzen 9000X3D 的故障，但问题依然存在

几个月来，关于华擎 AM5 主板 CPU 故障的社区报告不断增加，Gamers Nexus 在 2025 年的 Computex 上与该公司进行了交涉。在与华擎主板业务副总裁 Chris Lee 的自发会谈中，华擎首次公开回应了这一问题。

今年 3 月，华擎声称回收的 Ryzen 9800X3D和 9950X3D CPU 上烧毁的电路板显示他们方面没有过错。该公司声称，简单的插座清理就能恢复功能，并否认 BIOS 版本是罪魁祸首。但不久之后，3.20 版 BIOS 就从多个产品页面上撤下，且未作任何解释。新的 BIOS（3.25）在 Computex 期间发布，但同样透明度有限。

在采访中，Lee 承认造成故障的原因有三个：用户操作不当（如散热膏污染）、内存兼容性问题（据称 BIOS 3.20 已解决）以及华擎固件中不恰当的Precision Boost Overdrive (PBO) 设置。据 Lee 称，3.25 更新降低了 PBO 的热阈值和电流阈值（TDC/EDC），他认为这应能防止更多故障的发生。

不过，华擎的立场仍然存在问题。该公司坚称没有发现一块主板存在缺陷，坚持认为所有故障都是 CPU 问题、用户错误或 BIOS 设置造成的。对于那些即使没有启用 PBO 也会出现关机或 CPU 衬垫明显烧焦现象的客户来说，这种解释是空洞的。当被问及此事时，Lee 承认华擎没有调查过其他原因，如 VSOC 错误行为，也没有提供任何特定板卡的详细电流值变化。

据 Lee 称，华擎的保修政策包括主板的往返运费，但会将客户转至 AMD 进行 CPU 更换。他还证实，目前在零售渠道销售的主板可能仍然使用过时的固件，这就要求客户自己进行 BIOS 更新。

华擎最终公开发表声明是积极的一步，但许多最紧迫的问题仍未得到解答。到目前为止，该公司的沟通策略充其量只能算是乏善可陈，而故障的根本原因可能不仅仅是积极的 PBO 调整。关于默认设置下的故障、插座轻微烧焦以及 CPU 行为不一致的报告都表明，华擎的解释充其量只是不完整的。