丹麦邮政停止信件投递：向数字时代的过渡结束了一个时代

多年来，丹麦邮递员的邮袋越来越轻。自 21 世纪初以来，信件运输量下降了约 90%。在剩余的减少量中，发票和银行对账单占了大部分。

目前，丹麦街头剩余的 1500 个红色信箱正在逐步拆除。2000 年 3 月，PostNord 首次宣布在 400 年后，丹麦邮政首次宣布打算停止信件投递，目前这项工作已进入最后阶段。

社会日益数字化意味着几乎没有人再写信或寄信。通过信使服务（如 WhatsApp、Telegram 和 Signal 等信使服务进行交流已成为常态。使用可实现无现金移动支付的应用程序进行网上购物以及数字邮箱也推动了这一变化。

约有三分之一的 PostNord 员工（约 2200 人）将失去工作。与此同时，不断增长的包裹服务行业将创造约 700 个新的工作岗位。根据经济合作与发展组织（OECD）发布的《2023 年数字政府指数》（2023 Digital Government Index），尽管丹麦是数字化程度最高的国家之一，但这种信件投递量下降的趋势在世界其他国家也可以看到。根据管理咨询公司麦肯锡的一份报告显示，全球信件发送量大幅下降。

在美国，信件发送量自高峰期以来下降了 46%；在许多其他国家，下降幅度更大，达到 50% 至 70%。德国和瑞士受到的影响最小，降幅约为 40%。国际包裹与邮政技术》杂志主编 Hazel King 解释说：

全欧洲的信件数量多年来一直在下降。我认为 PostNord 的决定反映了整个市场的变化和消费者的变化。

不过，Hazel King 并不知道信件邮寄是否会不可避免地走向终结。在丹麦，私营快递公司 DAO 将接管剩余的信件邮寄业务，提供自己的全国性服务。