关于应用程序内购买,德国欧洲消费者中心(EVZ(EVZ) 警告说,许多免费游戏通过微交易和等待时间机制诱使儿童和青少年花钱。该中心记录的案例中,账单金额从几百欧元到超过 1200 欧元不等。
EVZ 法律团队的亚历山大-瓦尔(Alexander Wahl)评论道:
游戏诱使人们花钱。
法律方面
在德国,7 岁以下的儿童被视为没有法律行为能力,7-18 岁的儿童必须征得父母的同意。所谓的 "零花钱条款"(《德国民法典》第 110 条)不适用于这些情况。零花钱条款 "规定,如果未成年人使用父母交给他们自由支配的资金进行支付,则其签订的合同有效,但如果金额过高或已进行认购,则不适用该条款。如果出现未经授权的扣款,EVZ 建议家长尽快提出异议。
监管措施
在监管层面,欧盟的消费者保护合作网络(CPC(CPC)已经发布了指导方针,除其他外,要求以实际货币金额清晰透明地标明价格:"标价应清晰透明"。这些建议旨在使游戏内货币的经济影响清晰可见,并更好地保护儿童等弱势群体。
实际措施
EVZ 提到的实际措施具有技术和管理性质,如激活密码保护或完全停用应用内购买、避免运营商计费(通过手机账单计费)以及与手机供应商建立第三方阻止机制。此外,应用程序商店提供的预付费信用额度也有助于限制消费。另一个显而易见的预防措施是不要在儿童设备上存储支付详情。
大型游戏活动
据 EZV 称,在 Gamescom 等大型游戏活动期间,这个问题变得尤为重要,因为带有新货币化机制的免费游戏会得到推广,年轻的订阅用户数量也会激增。不过,EVZ 指出,通过宣传和教育进行预防比与游戏提供商进行法律纠纷更有效。
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